Kebijakan Privasi

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung, seperti:

• Nama lengkap
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat email dan alamat lokasi layanan/servis AC
• Informasi percakapan atau pesan yang dikirimkan melalui layanan pesan otomatis/layanan pelanggan kami

2 Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pesanan, penjadwalan layanan, atau permintaan informasi terkait servis AC.
• Mengirimkan konfirmasi, pemberitahuan status transaksi, atau balasan pesan otomatis.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna pada situs web dan aplikasi kami.

3 Perlindungan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk mencegah akses, pengungkapan, atau perubahan tanpa izin terhadap data Anda.

4 Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi hanya dapat dibagikan kepada penyedia layanan pihak ketiga (seperti penyedia infrastruktur pesan/Meta) semata-mata untuk keperluan operasional integrasi layanan kami.

5 Hak dan Penghapusan Data Pengguna

Pengguna berhak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang tersimpan di sistem kami. Jika Anda ingin mengajukan permintaan penghapusan data, silakan hubungi kami melalui:

6 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini.

Baca juga Ketentuan Layanan kami.